Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

W firmie Deividas Kaupinis zależy nam, abyś czuł się bezpiecznie dokonując zakupów. Dlatego oferujemy prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującym prawem Unii Europejskiej.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach od momentu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.

2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas drogą e-mailową:

📧 kontakt@lozkadladzieci.pl

W wiadomości prosimy podać:

• imię i nazwisko

• numer zamówienia

• produkty, które chcesz zwrócić

3. Zwrot towaru

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy należy odesłać towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania nas o decyzji.

Towar musi zostać zwrócony:

• w stanie niezmienionym

• bez śladów użytkowania, które zmniejszają jego wartość

• odpowiednio zabezpieczony na czas transportu

Koszt zwrotu towaru ponosi klient, chyba że ustalono inaczej.

4. Zwrot płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej formy dostawy.

Zwrot nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.

5. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonywanych na zamówienie

• produktów dostosowanych do indywidualnych potrzeb klienta

• produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone

6. Reklamacje

W przypadku wad produktu prosimy o niezwłoczny kontakt:

📧 kontakt@lozkadladzieci.pl

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów lub odstąpienia od umowy prosimy o kontakt:

📧 kontakt@lozkadladzieci.pl